＜返品について＞
お客様都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります（お受け取り後、8日以内となります）
アブラ虫、うどんこ病など、病害虫、虫食いには出来るだけ注意して出荷していますが
植物の種類によっては、防ぎきれないものがあります。
生育に問題のない病害虫の付着は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
また、輸送などの環境変化による落葉や水切れなどの症状につきましても
一時的な症状となりますので生育には問題がない限り、返品・交換の対象外となります。
春〜秋にかけての葉傷みや下葉の枯れなどにつきましても、生育に問題がない限り、返品・交換の対象外となります。
冬季落葉種につきましては、根と芽の確認後、出荷しておりますので芽吹かない場合でも返品・交換の対象外となります。

<販売苗について>
当店はガーデニング用の植物苗を販売しております。
商品解説中の草丈は、生育後の一般的な完成サイズを示しております。
実際にお届けする植物の草丈ではございませんので予めご了承ください。
また、商品写真は開花や生育後の姿のイメージ写真となります。
特記なき限りお送りする苗の写真ではございませんのでご注意ください。
入荷した苗の現物写真につきましても、現在販売されている苗の現物写真ではない場合もございます。現物写真と同じものが届くということではありませんので予めご了承ください（植物という特性上、日々状態が変化いたします）

関東地方で越冬可能な植物を取り扱っております。
積雪が多い、寒風が厳しいなどの環境や関東地方でも
定植される場所の条件によっては耐寒性が保証できない植物もございますので
ご購入時、定植される前に必ずご自身で耐寒温度をお調べください。

<欠品について>
環境の影響による不作、入荷待ち商品の未入荷により、苗が出荷できない状態の場合は
ご注文確定後でも、欠品とさせていただくこともございます。

＜配送中の荷崩れによる破損について＞
商品到着時に、商品の状態をお確かめください。破損等が有れば、配達人に返品してください。
再発送等その後の処理に付きましては、こちらからご連絡いたします。

＜商品の不足や品違いについて＞
商品の不足や誤送等の場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
調査のうえ、交換あるいはご返金等の対応をさせていただきます。

当ショップでは発送時に品質等の確認には万全を期しておりますが
到着時に苗の状態をお確かめください。
梱包にも十分に注意しておりますが
梱包時に起きた、生育に支障がない株や葉の傷みなどは
返品、返金、交換の対象外となりますので、予めご了承ください。

＜補償について＞
当ショップの責任に帰するいかなる場合でも補償はお買い上げ代金（商品代金のみ）の範囲内とさせていただきます。
商品の不足や誤送以外は、ご返金での対応となります。

＜乙庭ガーデンソイルの送料について＞
乙庭ガーデンソイルは4袋まで1個口となります。
4袋以上をご注文の場合、4袋ごとに1個口の送料がかかりますので予めご了承ください。
また、乙庭ガーデンソイルと苗を合わせてご注文の場合は
ガーデンソイル2袋と3.5号鉢の苗が9個相当で1個口でお送りできます。
変更後の送料は「受注確定メール」でお知らせいたします。

＜ご注文後のキャンセルについて＞
ご注文時点で在庫は確保されます。他のお客さまのお買いものにご不便・ご迷惑がかかることが多々ございますので、ご注文後のお客さまのご都合によるキャンセルは固くお断りさせていただいております。キャンセル打診のメールもご遠慮ください。

＜商品のお届け日数について＞
ご注文確定後、5営業日以内に出荷いたします（定休日は日曜・月曜。出荷が遅れる際にはご連絡いたします）
配送業者は日本郵便のゆうパックとなります（大きな植物は佐川急便となる場合もございます）
銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金確認後、5営業日以内に出荷いたします。